Cancelaciones y reembolsos

Antes de pagar

Puedes cambiar de opinión en cualquier momento sin costo.

Después del anticipo

• Si cancelas antes de que empecemos a diseñar, te devolvemos el anticipo completo.
• Si ya avanzamos en el diseño, revisamos contigo el avance y te proponemos una solución proporcional por escrito.
• Si no podemos entregar por causas nuestras, te devolvemos lo pagado.

Tu solicitud nunca se rechaza automáticamente y conservas los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Cómo se devuelve

Iniciamos el reembolso en Mercado Pago en un máximo de 5 días hábiles desde que lo acordamos por escrito y te compartimos la referencia de la operación. El dinero regresa al mismo medio con el que pagaste; el tiempo en que se ve reflejado depende de tu banco o de tu cuenta de Mercado Pago.

Cómo solicitarlo

Escríbenos por WhatsApp al +52 56 3890 2329 con el nombre de tu negocio.